Me&Medik8 je náš nový věrnostní program, v rámci kterého vás odměňujeme za vaši věrnost značce Medik8. Body získáváte při online nákupech na Medik8.com, ale také za další aktivity, jako je doporučení přátel, přihlášení k odběru našich newsletterů a samozřejmě k vašim narozeninám. Jakmile nasbíráte 50 bodů, můžete je začít vyměňovat za slevové poukázky na budoucí objednávky a postupovat v našem věrnostním programu, abyste odemkli celou řadu dalších výhod! Je to jednoduché: čím více utratíte, tím více ušetříte.

Všichni, kdo již mají účet na Medik8.com, jsou do programu automaticky zařazeni; noví zákazníci si pro zařazení do programu budou muset vytvořit účet.

Za každou utracenou libru získáte 1 bod, který vám bude připsán 35 dní od data objednávky. Body můžete získat také za doporučení přátel, psaní recenzí na produkty, přihlášení k odběru newsletteru a mnoho dalšího.

Přihlaste se ke svému účtu na stránce Me&Medik8 Rewards a v horní části stránky uvidíte stav svých bodů, a to jak bodů již připsaných, tak i bodů čekajících na připsání.

Pokud jste provedli akce „Vytvořit účet“, „Přihlásit se k odběru našeho zpravodaje“ a „Sledujte nás na Instagramu“, body by se měly ve vašem účtu zobrazit okamžitě. Pokud se body nezobrazují, zkuste obnovit okno prohlížeče. Pokud se body nezobrazí ani po 48 hodinách, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na hello@medik8.com.  

Pokud jste splnili úkol „Sdělte nám své datum narození“, body vám budou připsány v den vašich narozenin. Pokud patříte do úrovně „Crystal Deluxe“, budete mít od data svých narozenin až jeden měsíc na to, abyste si vybrali svůj dárek zdarma.

Pokud jste dokončili aktivitu „Napište recenzi e-mailem“, může trvat až 10 dní od data odeslání recenze, než se tyto body objeví na vašem účtu.

Pokud jste provedli nákup, zakoupili ekologickou náplň nebo pokud váš přítel nakoupil prostřednictvím vašeho referral odkazu, budou vám tyto body připsány 35 dní po datu nákupu.

Obraťte se prosím na náš tým zákaznické podpory na čísle hello@medik8.com pokud se body neobjeví do 48 hodin od předpokládaného data.

Body se budou zobrazovat jako „čekající na ověření“, dokud nebudou ověřeny. To platí pro nákupy, doporučení i recenze. Po ověření se stav bodů změní na „schváleno“ a budete je moci převést na odměnové poukázky, díky kterým získáte slevu na budoucí objednávky.

Body za nákupy budou připsány 35 dní po datu nákupu.

Body za doporučení budou připsány 35 dní od data, kdy váš přítel provedl objednávku.

Body za recenze jsou připsány až po zveřejnění recenze, což může trvat až 10 dní od data jejího odeslání.

Po přihlášení přejděte na stránku Me&Medik8 Reward, kde v sekci „Vaše nedávná aktivita“ najdete přehled vaší dosavadní činnosti, včetně získaných a utracených bodů, spolu se stavem jednotlivých aktivit.

Schváleno: Tyto body lze okamžitě převést na odměnové poukázky.

Čeká na vyřízení: Tyto body je třeba nejprve ověřit, než je bude možné vyměnit za odměnové poukázky. To se obvykle týká nákupů, doporučení nebo recenzí.

Zrušeno: Tyto body nebudou připsány na váš účet. Pokud například zrušíte nákup, stav bodů se změní z „čekající“ na „zrušeno“.

Ano, body propadnou 12 měsíců po datu jejich schválení.

E-maily s žádostí o recenzi se zasílají 30 dní po datu objednávky.

Jakmile nasbíráte dostatek bodů na získání odměny, přihlaste se ke svému účtu a přejděte na stránku Me&Medik8 Rewards. Přejděte dolů do sekce „Využití bodů“, kde můžete své body proměnit na slevový kupón, díky kterému získáte slevu na svou příští objednávku. Každý slevový kupón obsahuje jedinečný kód, který je nutné zadat při placení. Body je nutné nejprve proměnit na slevové kupóny, teprve poté je lze využít. 

Své odměnové poukázky a jedinečné kódy si můžete kdykoli prohlédnout v sekci „Vaše dostupné odměny“ na stránce Me&Medik8 Rewards. Stačí kliknout na tlačítko „Schváleno“ u odměnové poukázky, kterou chcete použít, a kód se zobrazí.

Upozorňujeme, že po uplatnění bonusového poukazu při placení platí minimální částka nákupu ve výši 20 £. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden bonusový poukaz a nelze jej kombinovat s žádným slevovým kódem ani s aktuálně probíhajícími akcemi.

Pokud jste body převedli na odměnový poukaz, objeví se v tabulce „Vaše poslední aktivity“ se stavem „Schváleno“. Stačí kliknout na „Schváleno“ u odměnového poukazu, který chcete použít, a zobrazí se vám kód.

Ano – pokud vrátíte všechny položky z objednávky a bude vám vrácena celá částka, body se vám automaticky připíší zpět na účet. 

Ne – pokud vrátíte pouze část objednávky, body vám vráceny nebudou.

Ne, na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden slevový kupón a nelze je použít na nákup produktů, na které se v rámci nějaké akce vztahuje sleva.

Ano, svůj bonusový poukaz můžete uplatnit při nákupu jakéhokoli zboží, které je v rámci zimního výprodeje zlevněno.

Za každé úspěšné doporučení získá doporučující osoba body Me&Medik8 a doporučený zákazník obdrží odkaz, díky kterému získá slevu, kterou může uplatnit při své první objednávce.

Ne, slevy za doporučení nelze kombinovat s žádnými jinými akcemi.

Ano, slevu za doporučení můžete uplatnit při nákupu jakéhokoli produktu, který je v rámci zimního výprodeje zlevněn.

Navštivte stránku Me&Medik8 Rewards a nezapomeňte se přihlásit. Po přihlášení uvidíte stav svých bodů Me&Medik8. Aktualizace účtu může chvíli trvat. Pokud jste body Me&Medik8 neobdrželi do 30 dnů od nákupu vašeho přítele, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na adrese hello@medik8.com.

Ne. Klidně si nasbírejte co nejvíce bodů Me&Medik8, pokud se jedná o skutečná doporučení a váš doporučený zákazník splňuje podmínky.

Všechny nevyřízené položky budou zrušeny.

Upozorňujeme, že jakýkoli dárek k narozeninám získaný v rámci programu Me&Medik8 nelze po jeho uplatnění vrátit, převést na jinou osobu ani vyměnit. V případě jakýchkoli potíží s dárkem se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory na adrese customercare@medik8.co.uk.

Pokud již nechcete být součástí programu, kontaktujte nás prosím na adrese customercare@medik8.co.uk a požádejte o odhlášení. Vaše členství zrušíme a ztratíte tak všechny body Me&Medik8, dostupné slevové kódy i výhody.

Stačí nás kontaktovat na adrese customercare@medik8.co.uk a my vás znovu zaregistrujeme. Přijdete však o všechny dosavadní body Me&Medik8, slevové kódy a výhody.

Použijte prosím naše obvyklé kontaktní údaje, které najdete zde.