Často kladené otázky

V roce 2009 jsme přišli s filozofií CSA, abychom každému umožnili dosáhnout krásné pleti na celý život. Stačí používat přes den přípravek s vitamínem C a ochranným faktorem a na noc přípravek s vitamínem A. To je vše.

Více o naší filozofii CSA a o tom, jak náš zakladatel Elliot na tento nápad přišel, se dočtete na našem blogu. Nebo proč nezačít svou cestu s péčí o pleť Medik8 hned teď s jednou z našich sad CSA?

Ano, můžete. Pokud si prostřednictvím našeho nástroje pro sestavení sady CSA na webu medik8.com objednáte vitamín C, opalovací krém a vitamín A, získáte slevu minimálně 12 % z doporučené maloobchodní ceny vybraných produktů a navíc ZDARMA čisticí přípravek v plném balení (doporučená maloobchodní cena 25 €). Vyzkoušejte to zde. Čas od času také zasíláme zákazníkům nabídky prostřednictvím našeho newsletteru Medik8. Ujistěte se, že jste přihlášeni k odběru, abyste je mohli co nejlépe využít. Přihlaste se zde

Ve zkratce: Osobní trénink pro vaši pleť – přečtěte si zde.

Stejně jako při návštěvě osobního trenéra v posilovně vám Medik8 nabízí možnost proměnit vaši pleť již za 12 týdnů* díky programu „12 Weeks to WOW“. Jedná se o zcela individuálně sestavený program zahrnující klinické peelingy Medik8 a domácí péči, který budete absolvovat po dobu 3 měsíců. Výsledek? Pleť, která všechny ohromí. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si tento článek, abyste pochopili, jak to funguje a co můžete očekávat.

*Doba trvání se může lišit v závislosti na typu a stavu pokožky.

Po celém světě máme tisíce klinik, lékařů a salónů, kteří prošli důkladným školením v rámci programu „12 Weeks to WOW“. Ty nejbližší najdete zde.

Máme pro vás další informace! Podrobnosti o našem exkluzivním programu péče o pleť na míru si můžete přečíst zde.

Medik8 je značka profesionální péče o pleť, a proto nás najdete ve specializovaných kosmetických salonech, klinikách, medicínských lázních a ordinacích po celém světě. Naše produkty jsou k dostání v přibližně 2000 prodejních místech po celém světě a také u vybraných specializovaných internetových prodejců.

Pokud se nacházíte ve Velké Británii, můžete se obrátit na našeho distributora, společnost Skinbrands, na telefonním čísle 0333 014 2434, kde vám sdělí 5 nejbližších prodejců značky Medik8. Případně můžete vyplnit jejich online formulář zde.

Pokud se nacházíte v zahraničí, vyplňte prosím náš online kontaktní formulář zde a my váš dotaz předáme místnímu distributorovi značky Medik8, který pro vás vyhledá nejbližší prodejce.

Rádi bychom vás přivítali v našem týmu. Samozřejmě máme několik požadavků, které od našich prodejců očekáváme, jako je dostatek prostoru a viditelnost pro značku, proškolení terapeuti s ochotou seznámit se s produkty Medik8 a vzájemně dohodnuté prodejní cíle, abychom společně vybudovali ziskové a rozšiřitelné podnikání.

Pokud vás tato nabídka zaujala, vyhledejte místního distributora značky Medik8 ve vaší zemi. Nejlepší je kontaktovat ho přímo e-mailem nebo telefonicky a domluvit se na zařazení této značky do sortimentu. Pokud nemůžete najít distributora ve vašem okolí, vyplňte prosím náš obchodní poptávkový formulář a někdo z týmu Medik8 vás bude kontaktovat.

Nic se nevyrovná osobní konzultaci s kvalifikovaným odborníkem. Doporučujeme vám navštívit některého z našich vyškolených odborníků na produkty Medik8 u místního prodejce, který provede podrobnou analýzu vaší pleti a životního stylu a sestaví pro vás individuální program péče s produkty Medik8. Tato služba si získala takovou oblibu, že jsme nyní připravili program s názvem „12 Weeks to WOW“, který vám pomůže proměnit vaši pleť za pouhé 3 měsíce. Místního prodejce najdete zde.

Rozhodně ne. V souladu s přísnými požadavky evropských předpisů neprovádíme testy na zvířatech. Nebudeme ani žádat žádnou jinou společnost, aby testy prováděla naším jménem. Kontrolu dodržování předpisů ze strany našich dodavatelů bereme velmi vážně a považujeme ji za nedílnou součást procesu vývoje našich produktů. Těšíme se na den, kdy budou testy na zvířatech celosvětově a navždy zakázány. Více informací o naší politice testování produktů najdete zde.

Jako kosmetická značka bohužel nemůžeme poskytovat konkrétní lékařské rady týkající se našich produktů. Důrazně doporučujeme obrátit se na svého praktického lékaře nebo porodní asistentku, kteří vám mohou poskytnout přesné doporučení. Úplný seznam složek každého z našich produktů najdete na stránkách jednotlivých produktů na webu Medik8.

Obecně však doporučujeme, abyste se během těhotenství nebo kojení vyhýbali především vitamínu A, který je obsažen v přípravcích Intelligent Retinol, Crystal Retinal, ve všech produktech s r-retinoátem a v Night Ritual Vitamin A. Rovněž doporučujeme během těhotenství a kojení nepoužívat tělové mléko Smooth Body Lotion.

Ano. Od července 2019 jsou všechny produkty Medik8, které vyrábíme, stoprocentně vhodné pro vegany.

Ještě pár slov k stávajícím zásobám. Udržitelnost je pro nás velmi důležitá a snažíme se co nejvíce předcházet plýtvání. Určitě vás proto potěší, že nevyhazujeme ani jeden z těch několika málo neveganských produktů, které se ještě nacházejí v dodavatelském řetězci. To by bylo příliš nehospodárné. Může tedy chvíli trvat, než se tyto produkty vyprodají v naší síti klinik a salónů po celém světě. Všechny produkty zakoupené přes medik8.com (kromě některých již zabalených sad) budou 100% veganské. Až se vyprodají všechny zásoby, budou i všechny sady zcela veganské.

Samozřejmě jsme nikdy nepoužívali žádné živočišné složky, ale dříve jsme používali některé vedlejší produkty, jako je jogurtový extrakt, a ty byly všechny nahrazeny při aktualizaci receptur v roce 2019, takže nyní jsou naše produkty zcela veganské. Pro vaši informaci zde uvádíme receptury, které dříve nebyly veganské:

Ultimate Recovery Intense – odstranili jsme látku silk serica (derivát z bource morušového) a nahradili ji alantoinem, přírodní složkou obsaženou v kořeni kostivalu. Podporuje hojení ran, urychluje buněčnou regeneraci a zjemňuje pokožku.

Surface Radiance Cleanse – odstranili jsme extrakt z jogurtu. Není třeba jej nahrazovat.

Advanced Night Restore – odstranili jsme cholesterol a nahradili jej veganskou variantou cholesterolu a fytosterolem, což je rostlinná forma cholesterolu.

Hydratační krém Balance – odstranili jsme z něj neveganský kmen Lactobacillus a nahradili jej veganskými probiotiky, známými také jako „filtrát z extraktu Lactobacillus“, které však pocházejí z fermentace rostlinného původu. V tomto složení jsou i nadále obsažena veganská prebiotika. Zda je váš oblíbený produkt vhodný pro vegany, poznáte podle zaškrtávacího políčka na stránce každého produktu.

Abychom vytvořili krásný produkt, o kterém víme, že ho budou naši zákazníci chtít používat každý den, používáme v některých výrobcích „nízké množství vonných látek“, protože pro značku Medik8 je zážitek z používání naprosto klíčový. Například někdy přidáváme malé množství éterických olejů, abychom každé receptuře dodali jemnou a elegantní vůni. Samotné vonné látky jsou přítomny v malém množství a obsahují méně alergenů – celkem méně než 0,15 %. Při těchto nepatrných procentech je velmi nepravděpodobné, že by dráždily pokožku.

Pokud vás zajímá složení vonných látek v našich produktech, najdete tyto informace v sekci „Užitečné informace“ na stránce každého produktu.

Bohužel v současné době vzorky produktů nenabízíme. Doporučujeme vám navštívit některého z našich prodejců, kde si naše produkty můžete vyzkoušet na vlastní kůži. Místního prodejce najdete zde.

Je nám to velmi líto, ale buďte si jisti, že se jedná o velmi ojedinělý případ. Prosím, okamžitě přestaňte podezřelý produkt používat. Pokud jste produkt zakoupili na stránkách medik8.com, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na hello@medik8.com nebo nám zavolejte na číslo (0)20 8712 6020 a sdělte nám své dotazy. Pokud jste produkt zakoupili u místního prodejce značky Medik8 nebo u jiného internetového prodejce, obraťte se prosím přímo na něj a požádejte o radu.

Medik8 je značka zaměřená na boj proti stárnutí, která uvažuje jako přírodní značka. Pevně věříme, že je naší povinností při každé příležitosti přispívat ke snižování našeho dopadu na životní prostředí. Víme, že tuto hodnotu sdílíme s našimi zákazníky, a jednoduše bychom to nemohli dělat jinak.

Činy, ne slova… Probíhá u nás řada iniciativ – některé větší, jiné menší –, jejichž cílem je minimalizovat náš dopad na životní prostředí. Jedná se o tak zásadní prioritu, že se dotýká všeho, co děláme: od zavádění výrobních procesů za studena s cílem snížit spotřebu energie, přes audity surovin zajišťující udržitelný původ, až po používání 100% recyklovaných plastů z recyklovaného spotřebního materiálu (PCR), papíru a lepenky a dokonce i tisku sójovým inkoustem. Udržitelnost řešíme opravdu důrazně – ve velkém stylu. Nejde jen o greenwashing. Tohle je vážná věc. Přečtěte si více o naší kampani zde.

Naše receptura Crystal Retinal nové generace je pro zajištění optimální stability balena do stříbrných tub s bezvzduchovým uzávěrem.

Někdy může chvíli trvat, než se čerpadlo rozběhne. U tohoto typu čerpadla je to zcela běžné a říká se tomu „nasávání“. Čerpadlo můžete nasát tak, že na něj několikrát stisknete, dokud z něj nevyteče trochu přípravku.

Pokud zjistíte, že to u vašeho produktu neplatí, máme pro vás další 3 užitečné tipy, které vám pomohou s aplikací přípravku Crystal Retinal.

1) Zkuste při stlačování pumpy držet tubu tak, aby byla pumpa otočená dolů.

2) Při stlačování pumpičky stlačujte tubu; začněte stlačovat od horní části tuby a postupujte směrem dolů k pumpičce.

3) Uchovávejte přípravek Crystal Retinal ve svislé poloze, postavený na víčku, aby gravitace táhla obsah směrem dolů.

Další informace naleznete v následujícím videu o tubách Medik8 s bezvzduchovým obalem.

To se stává každému – nepanikařte. Pokud to bude možné, uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku upravili. Objednávky zadané od pondělí do pátku do 16:00 zpracováváme ještě týž den, proto nás prosím kontaktujte co nejdříve. Klikněte zde a kontaktujte nás.

Prostřednictvím našeho zpravodaje na webu medik8.com čas od času nabízíme slevy na vybrané produkty. Přihlaste se ke svému účtu a přihlaste se k odběru. Přejděte do sekce „Můj účet“ kliknutím na ikonu osoby v pravém horním rohu obrazovky, poté vyberte možnost „Odběr zpravodaje“ a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko „Obecný odběr“.

Vzhledem k tomu, že se zásilky odesílají přímo v rámci EU, není třeba hradit žádné dovozní daně ani cla.

Máme speciální stránku plnou užitečných informací o doručování, sledování zásilek, vracení zboží a vrácení peněz. Klikněte sem pro více informací.

Máme speciální stránku plnou užitečných informací o doručení, sledování zásilek, vracení zboží a vrácení peněz. Klikněte sem pro více informací.